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裸裎相見：坦率．真誠．自然．熱情-打造成功簡報的關鍵力

暢銷書Presentation Zen作者最新著作！　　簡報要成功！就別再讓電腦及投影片反客為主　　無論科技再怎麼進步，筆電、投影布幕、Power Point或Keynote都是配角，真正的主角是演講者。　　若你極度渴望……　　改善簡報技巧、精進表達能力、增加觀眾…more

賣到缺貨的促銷勝經

談到促銷，你不能不看這一本。還在煩惱東西賣不出去嗎？那是因為你還沒買到這本勝經！　　「今日壽星，免費招待！」、　　「千元買福袋，百萬轎車開回家！」、　　「加1元，順便帶走隨身碟！」……　　充滿創意的超棒促銷方案，讓營業額直．線．狂．…more

顧客情報管理技巧

隨著大眾市場向細分市場的轉變，客戶的購買行為也越來越難以捉摸。對市場來說，它也從根本上動搖了市場規則。在傳統大眾行銷方式已不能很好地為企業的銷售和市場戰略服務的時候，尋找新的行銷方法是擺在多數企業面前亟待解決的難題。　　隨著科技的…more

翻身吧！菜鳥業務 低頭的次數 × 低頭的幅度，業務嫩咖長成之路！

上回《出走澳洲，不只是打工度假》激勵上萬人半夜跳起來買機票，　　這回1,000,000人次造訪的部落格，成功撼動數萬苦悶上班族。　　讓百萬苦悶業務大軍重新拿起電話的專用運功散！　　說出業務想說的心聲，站在業務這邊的勵志故事！　　面對所有問題…more

招福招財3：不景氣正好賺88祕笈

逆境中的求勝關鍵是什麼？回歸讓顧客喜悅的經本質，便能在不景氣的年代立於不敗之地。　　◎如何販賣「快樂」來打動顧客？　　◎「老闆娘的襪子」為什麼變成熱銷商品？　　◎「替老闆刮掉鬍子」這件事，也能當作贈品？　　不景氣的時候，也能賺到錢…more

服務可以很不一樣：讓顧客見到你就開心，服務正是一種修練

好的服務，最終是來自於人。現今的客服資訊系統、流程再進步，也無法取代親切的服務人員。而不良的服務，則是一傳千、千傳萬！　　即使服務如此重要，從台灣到大陸的服務業都大幅成長，　　然而服務人員面對的最大挑戰，　　還是在「品質」和「效率…more

無往不利的感動式行銷(附2CD，無書)

一、行銷服務流程系統的三大迷思　　陷阱一：『贏在起跑點』　　陷阱二：付出＝收穫　　陷阱三：服務滿分　　二、職場員工容易犯的四大解僱危機　　死穴一：定位錯誤　　死穴二：錯估自己的貢獻度　　死穴三：沒有突破的智慧與勇氣　　死穴四：把一…more

市場調查實務：問卷設計與研究分析

市場調查實務印象之旅　　由研究動機引進目標設計，經抽樣工程建構資訊系統　　完成評估檢定與統計決策，前進卓越頂尖與創意創新　　市場調查實務主要包含問卷設計，調查研究，統計與決策分析。這是是大部分從事市場調查專家所需要的重要研究步驟。…more

前進新興市場系列四：青春美麗永遠嫌不夠？！-中國大陸美麗經濟學

十年來，全球資金快速流向中國、印度、印尼等新興市場，其坐擁豐富資源，憑藉強勁的經濟成長力和龐大的年輕人口加持，已非吳下阿蒙。2011年IMF統計，新興市場人口總數57億為已開發國家七倍之多，經濟成長貢獻佔全球四成。且依目前成長率推估，新興市…more

顧客只有24小時：善用顧客的時間與注意力，才有競爭優勢

時間是好生意！　　那麼多人在玩智慧型手機、iPad樂此不疲，你知道這是一個新時代，想抓住這個巨大商機，這就對了！ 　　Apple、Nike為什麼賺錢？　　因為它們洞悉了「時間的祕密」。　　今天的顧客壓力大、沒時間、容易分心、產品資訊又多到爆！　…more

我這樣達成業績：王牌業務員的成交術

讓你一生都受用的銷售與致富寶典　　投入業務員這一行，下場只有兩個，一是加薪，一是陣亡。能不能成交，就在攻守一瞬間，也就是王牌業務員通常不會與菜鳥分享的「成交術」。　　他是業績超高的王牌業務員，賣有形商品的英文百科全書時，他是美商葛…more

好業務，是獵出來的：從人脈變錢脈的50個心法

業務奇蹟，我來創！　　跟著曾帶領兩千名業務的阿鳳老師，練成一身識人、增人、帶人的好本領。　　只要找對人, 千萬業績就會跟著來。　　不論是哪一種業務領域，有人，才有業績；阿鳳老師說：「個銷是一條命，增員是九條命，唯有培養人脈、發展組織…more

推銷攻心術：讓人拒絕不了的推銷

推銷人才沒有天生的，正如這世界上沒有一生下來就會跑步的孩子一樣，真正的推銷高手是培訓和磨煉中出來的。　　所以，成功的推銷很簡單，只要掌握了推銷的技巧和訣竅，並努力把它運用到實際的推銷中，就能成為一個所向披靡的推銷高手，哪怕是剛入行…more

財產保險經營管理八講

本書旨在闡明經營財產保險業之基本認知，及針對「身在此山中」的管理階層應具備之管理修為，僅以一愚所得，略申管見。　　首先，把俗稱「產物保險」依保險法正名為「財產保險」；其次，將核保管理、理賠管理和再保險管理全部歸入風險管理：個獎編排…more

創意改變世界：像賈伯斯一樣朝著夢想前進

賈伯斯留給孩子的8項特書成功祕訣就算成績差、被嘲笑是怪人也無所謂！只要向賈伯斯學習，下一個改變世界的就是你！　　只要有冒險的決心與信心，　　賈伯斯能做到，小朋友也做得到！　　風靡全球的iPhone等一系列產品 　　它的研發者賈伯斯是在怎麼…more

前進新興市場系列四：青春美麗永遠嫌不夠？！-中國大陸美麗經濟學

十年來，全球資金快速流向中國、印度、印尼等新興市場，其坐擁豐富資源，憑藉強勁的經濟成長力和龐大的年輕人口加持，已非吳下阿蒙。2011年IMF統計，新興市場人口總數57億為已開發國家七倍之多，經濟成長貢獻佔全球四成。且依目前成長率推估，新興市…more

業務九把刀：A咖業務員都在練的久贏真經

一生必學的九大能力所有業務員都相見恨晚的一本書　　到底是什麼書？讓企業董事長、執行長和高階主管熱情推薦！　　從助理到總經理都不能錯過的一本書。　　心法與技巧並重，只要照著練，100%突破績效！　　《業務九把刀》這本書共有九個章節，每章…more

職場前輩也不一定知道的事

在今天這樣一個多行業、多選擇的社會中，為什麼還有那麼多人「英雄無用武之地」？為什麼很多行銷人員做了多年的業務，名片上卻還寫著「銷售代表」？為什麼有的人初入銷售行業就可以青雲直上？職場如戰場，優勝劣汰乃常事。那麼，作為行銷人員，如何…more

整合行銷傳播：理論與實務

本書內容包括以下三個特色：一、最實用：　　引用大量台灣本土案例，貼近台灣特有的文化情境。會讓讀者想起自已「被行銷的生活經驗」而產生共鳴，會心一笑。二、最完整：　　從整合行銷傳播的定義、六大工具、事件行銷、人員行銷、直效行銷、宗教行…more

偉大團隊的建立：以銷售力為核心(2片CD、無書)

◎千萬收入來自說遍千言萬語，踩遍千山萬水，嘗盡千辛萬苦，統帥千軍萬馬。選擇行業，千萬睜大眼睛。　　◎「刻苦，極刻苦」不以為苦，苦中作樂，樂此不疲。快樂來自快苦。　　◎財富的不對稱，來自資訊的不對稱。　　◎態度凌駕一切；學習凌駕一切…more

購物失心瘋！連你也不知道的敗家理由

一次解明！99個日常消費行為的微妙動機　　星巴克、四輪驅動車、迴轉壽司、ASAHI、TOYOTA、鈴聲下載、便利商店……它們為什麼能抓住社會大眾的心？　　請回想一下。　　最近一次進去便利商店時，你在那裡買了什麼東西？　　你買下它的「理由」又是什…more

啟發故事行銷學

本書特色：　　1. 有趣：本書應用林永順獨創的「啟發式學習法」，是全世界第一本結合笑話、故事、典故，具活潑生動且實用的行銷學教科書，讀者可在輕鬆、有趣的心情下學習行銷。　　2. 實用：唯有好用且實用的行銷理論及有效用的行銷方式，才放入本…more

國際行銷學：建構全球行銷能力4/e

．務實的觀點．清晰的架構－　　鑑於台灣企業本質與產業內涵的獨特性，本書特別針對台灣企業在面對全球競爭的行銷環境與問題中，提供全面性的剖析。全書採用「環境－策略－結構」的典範，內容結構連貫、層次分明、重點明確，助台灣學子提綱挈領地掌…more

Public Relations: Strategies and Tactics

Comprehensive and current, Public Relations: Strategies and Tactics, Tenth Edition, clearly explains to students the basic concepts, strategies, and tactics of today’s public relations practice. The tenth edition emphasizes the a…more

選對顏色就暢銷：知名品牌巧妙用色50選，全部公開！

為什麼這個產品要用這個顏色？7-ELEVEn如何利用顏色傳達訊息給目標族群？Gastby如何用鮮艷的色彩改變男性對髮蠟級保養品等的印象？只要選對顏色，就能抓到消費者的目光，引起注意，商品色彩成功秘訣大公開！用色彩掌握制勝的市場關鍵！　　色彩跟文…more

催眠師的業務成交術：讓顧客像著了魔似的瘋狂買單

本書特色　　你始終不知道如何說出一口好商品？　　你還在想要怎麼說服客戶毫不猶豫購買你的產品嗎？　　面對客戶的殺價總是無法從容以對？　　《催眠師的業務成交術──讓顧客像著了魔似的瘋狂買單》　　用簡單的技巧告訴你，用對的方法銷售，　　…more

用Top Sales的一天學銷售

你明知自己是Sales，為什麼連辦公室的大門，都不敢走出去？你天天興高采烈地高喊「目標」，但為何就是達不到業績？你可曾深入探討，老實問自己到底「為什麼」？　　等人教，不如自己偷偷學！　　Top Sales養成完全自學手冊，只要一天就能搞定　　◎…more

消費者行為

本書的特色在於巧妙地運用現實生活中的市場行銷例證為引子，再搭配建構在學術研究領域之CDP模式，讓讀者能藉由日常生活中的實例，更容易瞭解、學習消費者行為理論。　　書末同時搭配13個實際案例，提供讀者在學習相關章節內容後，進一步閱讀個案內容…more

暢銷商品心理學

同樣是商品，如何暢銷？為何滯銷？原因何在？暢銷商品的魅力在那裡呢？業者行銷不可忽視。　　消費者對商品的感受，往往是購買與否的關鍵，也注定商品是否會暢銷的命運。因此商品的設計，一定要考慮消費者的需要與喜好。也就是以人「心」為主，加以…more

定位：在眾聲喧嘩的市場裡，進駐消費者心靈的最佳方法

點燃行銷革命第一書　　世界上最偉大的商業詞彙之一　　美國史上影響銷售最深遠的觀念　　行銷大師賴茲&屈特劃時代經典之作　　風靡全球三十年，發行超過5,000萬冊　　你知道嗎？　　臺灣的出版業每年大約出版三萬多種新書，你至少需要每天二十…more

蜻蜓效應：最新社群行銷致勝策略

當4片薄翼齊動，蜻蜓能自由向任何方向飛翔。當你能觸動螢幕彼端使用者的關心和動力，並給予簡單而明確的執行方式時，社群媒體將成為乘載你的夢想的翅膀……　　改變，正在全球發生。　　公司行號、明星名人紛紛湧進社群媒體，市場上開始出現了一批教…more

業務人的5功秘笈：人脈x說服x效率x企劃x簡報

本書作者擁有多年的業務工作心得與豐富的授課經驗。這本書集結了他從實務與授課中所淬鍊的精華，可以協助您減少業務工作的摸索時程，在短時間內就能與客戶交手。只要練習以下這五項功夫，就可以讓您功力大幅提昇，從此不再會有搞不定的客戶，常保業…more

顧客關係管理(2版)

本書顧客關係管理，主要談論客戶滿意服務的核心價值及實務做法，藉由實務經驗及多年的教學印證，深獲企業界喜好及認可，用心研討本書，可使客戶服務工作者，達到知行合一的目的，並經由技能提升，增進績效。 　　1.淺顯易懂—沒有枯燥的理論，深獲企…more

財產保險學(2版)

財產保險為兩大商業保險之一，是針對被保險人因意外事故發生，造成被保險人財產的損失或對第三人的法律責任所致的財務負擔，予以補償為目的而建立的一種經濟制度。由於近年來產險業受到費率自由化的影響，故產品、制度均有大幅度的變化，本書針對這…more

行銷戰將藍海策略(無書)

在速度決定生存的國際競爭環境，排除傳統價格戰的紅海，以獨特行銷手法創造創新開發的藍海市場。以獨特行銷手法，開創無人競爭的全新市場1 什麼是藍海？藍海行銷在哪裡？　　藍海在哪裡？每個人都要懂的行銷新觀念，個人與企業如何運用優勢開創無人…more

當所羅門遇到業務員

在《當所羅門遇到業務員》書中，所羅門讓我們了解到，智慧是上帝意旨的天啟。不論我們身在何處，我們能透過智慧找尋到方向，指引我們從所在的地方出發、在所在的地方勝出。透過所羅門．希克斯的故事，我們可以發現到，真正的智慧，跟我們對於人生的…more

別以為便宜就能暢銷！零售業重建專家這樣打造賺錢品牌

改革UNIQLO、無印良品成為暢銷品牌的經營達人－－大久保恆夫　　公開零售業成功的關鍵，教你如何增加客源、提高獲利！　　平價時尚正夯，但只有便宜是絕對不夠的！　　需求衰退，商品過剩的時代，卻還在用傳統的銷售方式等顧客上門？　　消費不振的…more

創意改變世界：像賈伯斯一樣朝著夢想前進

賈伯斯留給孩子的8項特書成功祕訣就算成績差、被嘲笑是怪人也無所謂！只要向賈伯斯學習，下一個改變世界的就是你！　　只要有冒險的決心與信心，　　賈伯斯能做到，小朋友也做得到！　　風靡全球的iPhone等一系列產品 　　它的研發者賈伯斯是在怎麼…more

行銷長的挑戰：面對霓虹天鵝，打造創新x業績的競爭力

找到消費密碼，是提振公司業績的第一步！　　結合台灣和跨國企業成功行銷實例，　　看行銷長如何洞悉消費者的人性需求與市場趨勢，為企業創造最高獲利　　成功的品牌行銷就是能夠就是把企業與領導者的願景和方向，貫徹到公司組織流程之中，傳達到消…more

賈伯斯的創新傳奇與行銷魅力：你也可以學會賈伯斯的致勝心法！

非同凡想賈伯斯（Think Different）　　從事行銷工作者不能不知道的致勝心法！　　想成為行銷高手一定要學會的創新之道與行銷技巧！　　為什麼iPhone和iPad等產品價格不菲，卻依然有那麼多人為之著迷呢？　　蘋果究竟如何研發出一款又一款消費者熱愛…more

Jamie流行銷：向可口可樂、星巴克等20個一流品牌學App行銷

當大眾媒體節節敗退，廣告投資效益低落，現代企業的行銷該何去何從？　　2011年，蘋果在全球賣出了近1億支的iPhone。也就是說，光在這一年當中，全世界每75個人，就有一個人買了支iPhone。同年第四季，蘋果還賣出了1,540萬台iPad。這個數量，比同期…more

請問大前研一：業務學 專業的業務團隊－企業唯一的生存之道

為什麼到現在我們還要來談「業務」？既不是經營戰略、也不是全球經濟，而是探討「業務」這個已經被談到爛的主題呢？ 　　大前研一認為，當前世界經濟的變化太過劇烈，企業在拓展新興國家市場同時，必須兼顧國內市場，這是相當困難的運籌帷幄。在市場…more

國際行銷1000題庫5/e

本書特色　　國際行銷初級人才認證檢定考試辦法一、說明：　　(一)證照名稱：【國際行銷初級人才認證檢定】　　(二)主辦暨發證單位：中華民國外銷企業協進會二、考試辦法：　　(一)考試時間：每年兩次，分別於六月份及十二月份舉行，請以本會公告為…more

第一名業務只靠一個好習慣

誰說超級業務員一定要長袖善舞、能言善道，其實只要一個好習慣，害羞男也能變千萬業務！　　你有成為第一名業務的潛質嗎？還是只能當業績殿後的「憨慢」業務？　　創下日本銷售奇蹟的作者在本書中公開累積多年的獨特業務法，並為你把脈。第一名業務…more

財產保險經營管理八講

本書旨在闡明經營財產保險業之基本認知，及針對「身在此山中」的管理階層應具備之管理修為，僅以一愚所得，略申管見。　　首先，把俗稱「產物保險」依保險法正名為「財產保險」；其次，將核保管理、理賠管理和再保險管理全部歸入風險管理：個獎編排…more

Before&After：解構文宣品設計準則

讓抽象的想法破蛹而出　羽化成精心打造的完美成果　　不同文宣品，同樣對美感不妥協　　滿腦子充滿了想法，實際成品卻總是少了一點韻味？　　文宣滿天飛的年代，怎麼讓自己的作品能讓顧客多看一眼？　　失之毫釐，差之千里用在設計上真是再貼切不過…more

贏與虧－硬幣的兩面：商業社會中你不能不知道的行銷智慧

別擔心，經濟學與消費心理學博士才懂的尖端銷售理論看完這本書你也能懂，並且運用自如 　　從小店舖到跨國企業的老闆都需要這本書　　從公司基層業務到大總裁都少不了這本書 　　將經濟學理論化為市場小販也懂得文字　　將消費心理學轉為人人都能明…more

學創意，現在就該懂的事

如何用笑話、漫畫訓練創意？　　在「槍口下」如何激發最大創意？　　怎樣才能發明出「既非無用，又稱不上有用」的東西？　　怎樣把創造力天賦融進空間、環境、思考中？　　如何改變外在環境，提昇自己和團隊的創造力？　　本書延續《真希望我20歲就…more

廣告公仔作秀100年

每一代的小孩都是這樣長大的！ 玩具對小孩來說永遠都有吸引力，蒐集標籤換玩偶更是樂此不疲。 台灣目前打得如火如荼的便利商店「集點數換公仔」行銷戰不也還在玩這套？到底一百多年前是誰想出這種夢幻逸品蒐集法的呢？ 作者簡介梁庭嘉　　北京大學藝…more

客戶才是你的創新總監(2版)

這是挑戰傳統思維的一部力作。　　傳統認為，技術創新主要由製造商完成。製造商察覺到市場對新產品的需求，然後進行產品研發，並將產品推向市場。本書對這一傳統觀念發起挑戰，認為技術創新在不同的產業有著不同的主體，在許多產業，用戶和供應商是…more

再貴也能賣到缺貨的祕密：讓好品牌一秒現形，顧客立刻買單的13大策略

後ECFA時代，面對來勢洶洶的低價攻防戰，該如何坐擁品牌優勢，在茫茫商品海中現形？　　本書提出13個同中求異、異中求勝的品牌新招，帶你跟著蘋果、三星、必勝客、星巴克等150個成功企業，贏戰殺價競爭，飆升品牌續航力！　　當低價戰爭越演越烈，品…more

網路行銷：結合觀念精華與實務經驗(4版)

本書目的是讓網路行銷者（Internet marketer）能夠更深入且有系統地了解此一新穎的電子世界，以及如何運用有效的網路行銷策略（Internet marketing strategies)。本書可作為大專院校、研究所「網路行銷」課程的教科書，以及「行銷管理學」、「企業管…more

消費者行為：掌握消費行為，贏得顧客滿意

　　本書內容以消費者行為理論為基礎，並且佐以實務應用為導向，內容強調淺顯易懂，目的是讓一般初學的大學生，都很容易學習與瞭解；文中有許多作者在過去業界操作消費產品的實際案例與經驗，並且在每章節結束後，附上個案討論與說明。…more

你的品牌夠OPEN嗎？善用數位力量，打造超夯品牌！

經營品牌的環境已經變了，你的行銷案卻還是那套老把戲？　　長久以來，完美的品牌經營一直是企業邁向成功的不二法門：行銷人員必須小心謹慎地操控品牌形象，準確地執行每一項小細節，並且精心安排帶給消費者的每一次體驗。這種緻密的行銷手法，成功…more

變身成Google：不可不學的20條行銷心法

什麼企業讓大家又愛又怕？答案就是Google！　　為Google效命的人愛Google；用Google的人愛Google；向Google買廣告的人愛Google；買Google股票的人也愛Google（除非他們是在2007年底時買的）。　　反過來說，替Google效命的人也很擔心，怕自己現在做…more

前進新興市場系列四：青春美麗永遠嫌不夠？！-中國大陸美麗經濟學

十年來，全球資金快速流向中國、印度、印尼等新興市場，其坐擁豐富資源，憑藉強勁的經濟成長力和龐大的年輕人口加持，已非吳下阿蒙。2011年IMF統計，新興市場人口總數57億為已開發國家七倍之多，經濟成長貢獻佔全球四成。且依目前成長率推估，新興市…more

一輩子受用的杜拉克行銷思考法

「管理學之父」彼得．杜拉克的行銷思維，輕鬆看懂，說用就用！　　被譽為「當代最不朽的管理思想大師」的彼得．杜拉克，　　是連行銷傳教士李維特、行銷學之父菲利浦．科特勒都認同的「行銷宗師」。　　沒有杜拉克就沒有行銷！要懂行銷，非向杜拉克…more

方法論 Ⅱ 圖表之建置

《方法論II：圖表之建構》是一本教授圖表製作、指導簡報技巧之方法論創新巨著，全書十二章，原稿逾七百頁；現將參考文獻、同學讀書報告佳作移至光碟中而節省紙本。本書導論奠定圖表製作之理論基礎，第二章圖型化思考提供五種基本圖型思考，第三章表…more

用心感動力行銷

作者簡介吳迦陵中國戲劇專科學校 畢業 曾擔任國劇演員、任職多家國際級飯店高級主管目前是中國人壽股份有限公司  處經理…more

世界第一的銷售大師喬．吉拉德每天在想的10個問題

什麼是推銷？「推銷就是初次遭到顧客拒絕之後的堅持不懈。也許你會像我那樣，連續幾十次、幾百次地遭到拒絕，然而，就在這幾十次、幾百次的拒絕之後，總有一次，顧客將同意採納你的計畫，為了這僅有一次的機會，推銷員在做著殊死的努力，推銷員的意…more