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行銷新手乙女侍奮鬥記

一本MBA上班族所寫的「行銷、戀愛」小說，保證所有的職場「灰姑娘」，都能桃花朵朵、戰勝工作！　　行銷教父——菲利普．科特勒  隆重登場！　　創造日本戀愛小說新浪潮，絕對「學以致用」的超級好書！　　如果，你看見路上有一隻被欺負的小狗…more

超級勇者成功術：改變命運，實現夢想的勵志銷售寫真書

人生最遺憾的事，莫過於沒有勇氣追求自己的夢想，而活在別人的期望裡，請立刻掌握本書精華，美好的未來在等著你！　　每個人的心靈都蘊藏著無限的潛力，本書將釋放你無窮的潛能──讓你心想事成！　　Aaron Chang為亞洲新一代潛能激發及心理諮詢專家…more

讓顧客開口說成交

從一介窮小子翻身成為百萬身價的銷售天王─湯姆．霍普金斯　　將與你分享讓顧客心甘情願買單的銷售秘訣　　本書是由有「全美銷售天王」之稱的銷售大師湯姆．霍金斯所撰寫，提供了多年來他在銷售上的訣竅與心得，讀者能夠從中學到如何找到正確的顧客…more

陳婉芬行銷密碼：小成功靠自己，大成功靠團體

一位馬祖貧戶出身女孩如何蛻變為全球直銷天后？　　她又是如何領導橫跨47國，220萬人的行銷團隊？　　陳婉芬是個傳奇人物，從一個離島馬祖的貧戶，保送到台灣唸師專，從小學老師蛻變為年收入上億的安麗頂級業務員，在台灣與大陸都曾被以老鼠會的嫌疑…more

服務資本鏈管理：企業顧客導向經營成功方程式

顧問領航系列　　一、強化員工幸福感(Happiness)　　二、優化顧客款待感(Hospitality)　　三、締造經營價值躍升 　　服務資本鏈管理–企業顧客導向經營成功方程式　　CPC研創並倡議「服務資本鏈(Service Capital Chain)管理」模式的概念，強調顧客導…more

消費者行為

本書的特色在於巧妙地運用現實生活中的市場行銷例證為引子，再搭配建構在學術研究領域之CDP模式，讓讀者能藉由日常生活中的實例，更容易瞭解、學習消費者行為理論。　　書末同時搭配13個實際案例，提供讀者在學習相關章節內容後，進一步閱讀個案內容…more

賣場如何經營會員制俱樂部

商場推動會員制的實施，無論對企業還是客戶來說，都是雙贏的選擇。「會員制」行銷技巧是企業獲取利潤的最有效利器。　　在競爭日趨激烈的今天，客戶已經成為企業發展的生命線；誰擁有客戶，就能成功，更進一步的說，誰擁有忠誠的客戶，就會立於不敗…more

後現代哄騙：行銷的顛覆與再生

後現代弔詭－疑慮，本身即有疑慮。行銷弔詭－哄騙，本身即是哄騙。後現代哄騙，不僅是對於現代行銷的質疑，也是對於後現代心境的哄騙。如果後現代可以理解，布希亞認為「玩弄碎片，就是後現代！」它是一種不可思議，一種融合失序、相對、瓦解和破碎…more

行銷應該這樣做

行銷聖經　　行銷專家不告訴你的6大擊破點　　這樣Push，顧客很難不看見你　　Q：當敵方的產品都夠好了，你要如何迎擊？　　A：……當然是打破遊戲玩法啊！　　本書傳授進階版紫牛經典行銷技巧，　　讓你一次就吸引顧客眼球！　　當隻鮮艷的紫牛，就…more

贏與虧－硬幣的兩面：商業社會中你不能不知道的行銷智慧

別擔心，經濟學與消費心理學博士才懂的尖端銷售理論看完這本書你也能懂，並且運用自如 　　從小店舖到跨國企業的老闆都需要這本書　　從公司基層業務到大總裁都少不了這本書 　　將經濟學理論化為市場小販也懂得文字　　將消費心理學轉為人人都能明…more

服務資本鏈管理：企業顧客導向經營成功方程式

顧問領航系列　　一、強化員工幸福感(Happiness)　　二、優化顧客款待感(Hospitality)　　三、締造經營價值躍升 　　服務資本鏈管理–企業顧客導向經營成功方程式　　CPC研創並倡議「服務資本鏈(Service Capital Chain)管理」模式的概念，強調顧客導…more

消費者行為

本書的特色在於巧妙地運用現實生活中的市場行銷例證為引子，再搭配建構在學術研究領域之CDP模式，讓讀者能藉由日常生活中的實例，更容易瞭解、學習消費者行為理論。　　書末同時搭配13個實際案例，提供讀者在學習相關章節內容後，進一步閱讀個案內容…more

哈佛最受歡迎的行銷課：建立商業概念的第一本書

哈佛商學院學生說：「這是我們最喜歡上的行銷課！」　　亞馬遜書店讀者說：「不必擠進哈佛MBA，讀這本書就夠了！」　　與柯林斯、葛拉威爾、史蒂芬．柯維一樣啟發人心的商業洞見。《哈佛商業評論》鄭重推薦！　　行銷是商業的基本文法，最需要的就是…more

招福招財3：不景氣正好賺88祕笈

逆境中的求勝關鍵是什麼？回歸讓顧客喜悅的經本質，便能在不景氣的年代立於不敗之地。　　◎如何販賣「快樂」來打動顧客？　　◎「老闆娘的襪子」為什麼變成熱銷商品？　　◎「替老闆刮掉鬍子」這件事，也能當作贈品？　　不景氣的時候，也能賺到錢…more

會請客才是好業務

一本讓你上得了餐桌、上得了檯面的實務工作書！　　請吃飯不難，但要請客戶或是業務往來夥伴吃飯，就不是人人都會的了。　　請客接待的做法，平常在職場上也不見得有機會偷學。然而這卻是一般上班族晉升高階主管，業務人員拿下大訂單必備的能力。除…more

自由書寫術：行銷、企畫、簡報、文案滿分的28個技巧

眼看提案截稿日分秒逼近，但你即使熬夜到天亮，還是等不到靈感來敲門？　　明天就要向客戶做簡報，但你腦袋空空，擠不出有趣又吸引人的好點子？　　從今天起，就用自由書寫，幫你激發出無限好創意！　　每個人都會遇上腦袋打結的時候！當你毫無靈感…more

超級賣點101：「獨特銷售主張」USP術

超級賣點101　　一般人所說的商品特色，就是行銷人員口中所言的USP。所謂 USP(Unique selling proposition)意為「獨特銷售主張」，這是一種利益的陳述，也就是消費者使用某項商品所能夠得到的「利益」。當這種利益性是其他品牌難以複製的「僅此一家…more

KYC hold住客戶心：走出去，,把錢收回來

　　．學KYC讓客戶在愉悅的感覺下，能有效解決問題，敢快速成交。　　．KYC－有效溝通成為客戶的朋友　　．KYC－設計好問題幫助客戶圓夢…more

消費者行為(附贈消費者行為輔助光碟)(第二版)

1.與時俱進，擷取多本重量級原文行銷教科書最新版本之精華，為教師與學生整理最新的行銷知識與案例。　　2.以最新的文獻為基礎，提出簡單易懂、邏輯嚴謹的新架構，不僅新加入了「內在影響因子」與「外在影響因子」，還據此重新調整了章節架構，並將…more

再貴也能賣到缺貨的祕密：讓好品牌一秒現形，顧客立刻買單的13大策略

後ECFA時代，面對來勢洶洶的低價攻防戰，該如何坐擁品牌優勢，在茫茫商品海中現形？　　本書提出13個同中求異、異中求勝的品牌新招，帶你跟著蘋果、三星、必勝客、星巴克等150個成功企業，贏戰殺價競爭，飆升品牌續航力！　　當低價戰爭越演越烈，品…more

市調聖經：發現消費者講不出來的需要, 就能提高 10 倍銷售力

撇開業界自以為是的專業心態　　確實掌握隱藏在消費行為背後的秘密　　-開發新商品之前，你得先了解消費者的需要！　　-調查既存使用者的滿意度！　　-了解商品沒有預期中好賣的原因！　　-確保創業、開店一定會成功！　　-獲得有效的廣告策略靈感！…more

整合行銷傳播策略與企劃

就算你宅在家裡，你都需要這本書！全面行銷的時代，不論你是誰？都需要認識行銷與應用行銷。　　本書作者在大專學院教授行銷相關科目多年，結合其豐富的行銷顧問經驗，以成熟的架構、精煉的文字、實用的角度、系統的介紹，並融合行銷與傳播的相乘效…more

「讚」起來，開始拉攏顧客變粉絲

展現迷人親和力，拉攏顧客變粉絲善用社群號召力，網路最佳人緣獎非你莫屬　　每家公司都說他們很在意顧客，但很多公司在社群網路上都沒做到這點。　　《「讚」起來，開始拉攏顧客變粉絲》的作者戴夫可本，累積豐厚的網路行銷經驗，海尼根、露得清等…more

第一次做直銷就上手：周由賢談直銷

在直銷產業發展成熟的台灣，幾乎每五人就有一人參加過直銷，但很多人在直銷領域進進出出、跌跌撞撞，心裡鍾愛，卻因為不夠瞭解直銷，找不到切入的方法，沒有做好心理建設，未能達到預期目標，而由愛生怨、生恨。這時候，如果有人或者有工具書可以給…more

第一次做業務就上手(完全圖解)(增訂版)

你以為內勤行政工作就不必懂業務技巧？　　你認為只有創業才能掌控全局、出人頭地？　　那你肯定不知道，　　超過50%的老闆是從「業務」做起；　　能迅速累積財富的是做「業務」；　　最能享受工作成就感的更是「業務」。　　想擁有不一樣的人生嗎？…more

集客力，從對的行銷開始：360度全方位行銷

產品要賣，一定要懂行銷，才能叫好又叫座！本書給您全方位、全視野的行銷觀點與實務運作，理論X案例X圖解=行銷輕鬆學．簡單做行銷做全套，有效施力，賣什麼都能賺不用唸EMBA，也能輕鬆掌握行銷核心，精準集客飆買氣！　　品牌或產品的成功絕不只是一…more

王道業績3.0

「超業」都在用的保證成交術！　　超級業務員都是將客戶視為夥伴，而不是獵物；　　會為客戶著想，而不是為自己的業績著想，　　他們用專業取得客戶信任，讓客戶對產品有感覺，　　創造客戶自己也不知道的需求，甘心掏錢買單！　　本書教你轉個觀念…more

像滿足情人那樣滿足顧客：品牌背後的秘密

如果我們要生存得更好，就只有像滿足情人那樣滿足顧客的要求，如果你還不知道這句商業名言來自哪裡，現在，應該是翻閱這本書的時候了。　　品牌的力量是強大的。　　尤其那些強勢的品牌，咄咄逼人，理直氣壯——深入到了我們的生活，甚至改變了我們…more

業務高手換你當：千萬收入的超級秘密

本書特色細節決定成敗，成交才是王道！　　做一名推銷高手，擠身於身價千萬、輕鬆開展各種各樣業務的冠軍推銷員之列，是每一位推銷員都夢寐以求的目標。推銷誤區往往會妨礙推銷員取得成功，常有一些推銷員因為說錯話、辦錯事、用錯了推銷方法而導致…more

贏與虧－硬幣的兩面：商業社會中你不能不知道的行銷智慧

別擔心，經濟學與消費心理學博士才懂的尖端銷售理論看完這本書你也能懂，並且運用自如 　　從小店舖到跨國企業的老闆都需要這本書　　從公司基層業務到大總裁都少不了這本書 　　將經濟學理論化為市場小販也懂得文字　　將消費心理學轉為人人都能明…more

消費者行為

本書特色　　第一，本書強調理論的應用層面，在每個主要理論之後設有「行銷一分鐘」及「行銷實戰應用」等單元，舉例說明該理論在行銷策略上的應用。　　第二，本書納入數章同類書籍較少討論的主題，如認知心理學中的分類、知識結構的理論與品牌管理…more

會請客才是好業務

一本讓你上得了餐桌、上得了檯面的實務工作書！　　請吃飯不難，但要請客戶或是業務往來夥伴吃飯，就不是人人都會的了。　　請客接待的做法，平常在職場上也不見得有機會偷學。然而這卻是一般上班族晉升高階主管，業務人員拿下大訂單必備的能力。除…more

專業服務行銷：分析與應用

夠專業，也要懂行銷！　　亞馬遜五星級好書，深受專業領域人士好評！　　由世界行銷學權威撰寫，為專業人士量身打造的超級行銷指南！　　何謂專業服務者？　　所謂專業服務人士，即是指 醫生、會計師、律師、建築師、經紀人、專業廚師餐廳等，或提供…more

全球行動行銷創新案例100

Pepsi運用比基尼美女互動遊戲來宣揚品牌精神『Try Everything!』並成功拉攏年輕消費群!　　福斯汽車的鎮店之寶金龜車，利用大型戶外擴增實境秀表演甩尾特技，新款車一上市就搶佔眾人目光！　　Calbury巧克力應用簡單的虛擬對抗遊戲app，讓全英國民眾…more

超級業務 死單做活術

讓中國最強「超業培訓師」教你成為「超級業務」！　　中國商業奇才馮崙(萬通集團董事局主席)　　北京地產怪才潘石屹(SOHO中國董事局主席)　　中國創業拼命三郎江南春(分眾傳媒CEO)強力推薦！　　超業培訓師教你「把小單做大，死單做活」！　　22年業…more

網路行銷：結合觀念精華與實務經驗(4版)

本書目的是讓網路行銷者（Internet marketer）能夠更深入且有系統地了解此一新穎的電子世界，以及如何運用有效的網路行銷策略（Internet marketing strategies)。本書可作為大專院校、研究所「網路行銷」課程的教科書，以及「行銷管理學」、「企業管…more

企業公共關係：創造雙贏的的溝通時代(3版)

由於科技日新月異，創造出各種溝通管道及方式，企業公關人員面對的溝通情境變得更複雜且多元化，所以在面對不同的溝通族群與突發狀況時，專業的公關人員本身應具備基本的人格特質外，也需具備足夠的專業知識，幫助企業提昇公司形象與曝光度，達成企…more

王道業績3.0

「超業」都在用的保證成交術！　　超級業務員都是將客戶視為夥伴，而不是獵物；　　會為客戶著想，而不是為自己的業績著想，　　他們用專業取得客戶信任，讓客戶對產品有感覺，　　創造客戶自己也不知道的需求，甘心掏錢買單！　　本書教你轉個觀念…more

廣告設計準則

本書主要目的，在於認識、欣賞和實踐，期望讀者能打少廣告設計的基礎，藉以強化你的設計力。　　．全書共分9章，由淺入深地介紹廣告心理學、廣告策劃、圖形設計、色彩與編排方式等基礎知識，並提供大量具有說服力的優秀作品進行細緻分析，讓讀者在輕…more

廣告，花錢買就太遜了!(暢銷增訂版)

運用創意與視覺，打造不斷延燒的話題。讓你在媒體大戰中，走出一條行銷活路！「新聞是可以行銷的資訊」——美國甘奈特報系的經營理念　　奇怪隔壁店家總是能夠引來媒體報導？　　為何自己開了記者會卻沒有實質效果？　　覺得宣傳預算統統花在看不見…more

10億圓的鐵路便當奇蹟：44歲才定位！家庭主婦也能出頭天

兼職的家庭主婦，在超級激戰區，　　讓鐵路便當業績在1年內　　提升5000萬日圓的銷售奇蹟！　　★日本富士電視台、日本電視台、朝日電視台等多家電視台節目爭相報導★　　44歲→開始兼職（時薪800日圓），第一次外出工作！　　46歲→升任店長　　47…more

前進新興市場系列二：亞洲新勢力崛起-橫越星、馬、泰、汶、中、日的穆斯林市場

十年來，全球資金快速流向中國、印度、印尼等新興市場，其坐擁豐富資源，憑藉強勁的經濟成長力和龐大的年輕人口加持，已非吳下阿蒙。2011年IMF統計，新興市場人口總數57億為已開發國家七倍之多，經濟成長貢獻佔全球四成。且依目前成長率推估，新興市…more

顧客情報管理技巧

隨著大眾市場向細分市場的轉變，客戶的購買行為也越來越難以捉摸。對市場來說，它也從根本上動搖了市場規則。在傳統大眾行銷方式已不能很好地為企業的銷售和市場戰略服務的時候，尋找新的行銷方法是擺在多數企業面前亟待解決的難題。　　隨著科技的…more

前進新興市場系列套書（全套共10冊）

十年來，全球資金快速流向中國、印度、印尼等新興市場，其坐擁豐富資源，憑藉強勁的經濟成長力和龐大的年輕人口加持，已非吳下阿蒙。2011年IMF統計，新興市場人口總數57億為已開發國家七倍之多，經濟成長貢獻佔全球四成。且依目前成長率推估，新興市…more

愈難賣，愈要說故事：搶攻女性、銀髮、有錢人三大市場

越是抽象的產品，越要能用具體的故事來引人入勝，說個好故事，打動客戶心。讓客戶好感大躍進、生意自然接不停！左腦右腦一起動，金融商品就能感性銷售、快樂成交！　　史考特．魏斯特和米契．安東尼是美國金融零售經紀業的知名演說家，最…more

世界上最偉大的銷售聖經：美國著名銷售大師福勒的行銷藝術

歐美日著名商科院校推薦必讀行銷類經典之一　　從未成功扛過槍的人當中，很少有人成功地使用佩劍；現在做不好員工的人，未來就做不了成功的領導者。　　我從未嘗過失業的滋味，這並非我運氣，而在於我從不把工作視為毫無樂趣的苦役，卻能從工作中找…more

別以為便宜就能暢銷！零售業重建專家這樣打造賺錢品牌

改革UNIQLO、無印良品成為暢銷品牌的經營達人－－大久保恆夫　　公開零售業成功的關鍵，教你如何增加客源、提高獲利！　　平價時尚正夯，但只有便宜是絕對不夠的！　　需求衰退，商品過剩的時代，卻還在用傳統的銷售方式等顧客上門？　　消費不振的…more

市場調查實務：問卷設計與研究分析

市場調查實務印象之旅　　由研究動機引進目標設計，經抽樣工程建構資訊系統　　完成評估檢定與統計決策，前進卓越頂尖與創意創新　　市場調查實務主要包含問卷設計，調查研究，統計與決策分析。這是是大部分從事市場調查專家所需要的重要研究步驟。…more

超有效臉書集客術

「光靠天花亂墜的話術來炒熱氣氛，販賣不怎麼樣的商品賺大錢的時代已經結束了。在社群媒體的世界裡，靠謊言、造假的商業行為都會被識破，而被淘汰。相反地，擁有大家真正想要的商品，且認真工作的你，一定會嶄露頭角。現在，是真正有實力的人才能存…more

前進新興市場系列十：八支金鑰匙-新興市場商機密碼個案集

十年來，全球資金快速流向中國、印度、印尼等新興市場，其坐擁豐富資源，憑藉強勁的經濟成長力和龐大的年輕人口加持，已非吳下阿蒙。2011年IMF統計，新興市場人口總數57億為已開發國家七倍之多，經濟成長貢獻佔全球四成。且依目前成長率推估，新興市…more

潛意識收買誰的心？：行銷不願公開的4大操作心法

你知道自己為什麼會變成「月光族」？家裡為什麼會囤起成堆的無用品？為什麼無法抗拒「限量特賣」或「買一送一」？為什麼天天都想到便利商店買物集點？　　因為，你被行銷操作、催眠了。　　「認真的女人最美麗」，所以女人辛苦工作後就該好好地犒賞…more

擺攤老闆說話術：讓客戶對你掏心掏肺又掏錢！

擺攤老闆是台灣最強生意人！　　一句話、一個眼神，就能看穿、進而決定對方心理！　　前國際青商會中華民國總會長蔡世寅：　　月入數十萬的擺攤老闆珍貴經驗，想成功一定要學！　　讓客戶對你掏心掏肺又掏錢的說話術：　　★懂得說「不」賣更多　　…more

招福招財2：轉個彎，生意翻一翻88招

買賣的精髓是什麼？作者透過採訪、觀察各行各業的商店，從中發現他們運用不同的觀點及巧思讓自家生意運轉的更為順暢，其中有些故事溫馨感人，有些妙招則讓人驚豔，但這些都是發生在各處商家的實際面貌。　　本書的88個小故事，隱藏了讓生意繁盛興隆…more

世界上最偉大的銷售聖經：美國著名銷售大師福勒的行銷藝術

歐美日著名商科院校推薦必讀行銷類經典之一　　從未成功扛過槍的人當中，很少有人成功地使用佩劍；現在做不好員工的人，未來就做不了成功的領導者。　　我從未嘗過失業的滋味，這並非我運氣，而在於我從不把工作視為毫無樂趣的苦役，卻能從工作中找…more

當所羅門遇到業務員

在《當所羅門遇到業務員》書中，所羅門讓我們了解到，智慧是上帝意旨的天啟。不論我們身在何處，我們能透過智慧找尋到方向，指引我們從所在的地方出發、在所在的地方勝出。透過所羅門．希克斯的故事，我們可以發現到，真正的智慧，跟我們對於人生的…more

消費者行為：掌握消費行為，贏得顧客滿意

　　本書內容以消費者行為理論為基礎，並且佐以實務應用為導向，內容強調淺顯易懂，目的是讓一般初學的大學生，都很容易學習與瞭解；文中有許多作者在過去業界操作消費產品的實際案例與經驗，並且在每章節結束後，附上個案討論與說明。…more

你的品牌夠OPEN嗎？善用數位力量，打造超夯品牌！

經營品牌的環境已經變了，你的行銷案卻還是那套老把戲？　　長久以來，完美的品牌經營一直是企業邁向成功的不二法門：行銷人員必須小心謹慎地操控品牌形象，準確地執行每一項小細節，並且精心安排帶給消費者的每一次體驗。這種緻密的行銷手法，成功…more

跟演講天王學簡報：只要照著做，臨時上台沒問題！

本書特色　　你知道如何準備簡報以發揮最大效用嗎？　　你知道如何利用你的聲音與肢體語言強調你的簡報要點嗎？　　簡報就是一場表演，表演的精采與否重點在你的自信與細節掌握，　　《跟演講天王學簡報－只要照著做，臨時上台沒問題》　　要告訴你…more

奧格威的行銷創意與傳奇人生

「現代廣告教皇」奧美廣告公司創辦人奧格威的終極傳記未曾發表創意文稿全收錄　　不要設計那些你甚至不願你的家人看到的廣告。　　最重要的決定是如何定位你的產品。　　每一個品牌都是一個產品，但不是所有的產品都是品牌。　　每個人都雇用比我們…more

哈佛最受歡迎的行銷課：建立商業概念的第一本書

哈佛商學院學生說：「這是我們最喜歡上的行銷課！」　　亞馬遜書店讀者說：「不必擠進哈佛MBA，讀這本書就夠了！」　　與柯林斯、葛拉威爾、史蒂芬．柯維一樣啟發人心的商業洞見。《哈佛商業評論》鄭重推薦！　　行銷是商業的基本文法，最需要的就是…more