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是否缺乏高階主管的支持,中階經理人就無法有效地將六標準差導入企業?本書以嬌生公司的成功案例,大膽破除這個迷思! 本書將告訴你如何建立一個能完全符合你的企業目標、品質團隊使命,以及日常運作的「卓越流程」計劃──即使是在上層管理者並…more | 美國豐田汽車的生產線上,每一名員工面前都有一根繩,任何員工一發現問題,只要一拉繩,整個生產線就會停止運行。 管理到了如此精細的地步,這根繩實際上只有象徵意義──因為沒有任一名員工想讓問題出在自己面前。 現代企業管理的勝負,決定…more
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