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博客來網路書店推薦管理科學
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出版社:黎明文化 作者:(唐)李義府 優惠價:9折324元 「度心術」作為一種人生技能和社會生存中競爭的利器，可以說歷來一直受到官場與職場中的人們所推崇。 所謂的「度心術」，其實就是如何從心理上瓦解和征服對手，不戰而屈人之兵。孫子兵法有云：「攻心為上」。攻心策略可以說是駕馭人才的最具藝術…more
出版社:華泰文化 作者:陳澤義 優惠價:95折646元 本書涵括服務行銷與管理中的服務本質、服務倫理、服務品質管理、服務滿意度、服務失誤管理、服務品牌管理、服務定價管理、服務廣告管理、顧客關係管理、服務藍圖、服務場址與通路管理、網路服務、服務績效管理等課題。本書作者廣泛蘿列相關學術文獻…more |
出版社:松崗 作者:Jon Radoff 優惠價:7折336元 這本書，談的不只是遊戲，還包含如何讓你事業蒸蒸日上的秘密！Amazon五顆星好評推薦！ 在打開這本書之前，請問問自己，你包含在這群人當中嗎？ ●想了解遊戲對於開發及留住客戶有何幫助的行銷人員。 ●想創造出令人難忘的顧客體驗的產品設…more
出版社:鼎茂 作者:張惠博 優惠價:95折371元 大學畢業41年，歷經中學、專科、大學三階段不同類型學校的服務，亦曾赴美求學5年，對於教育的熱情，始終不減。在擔任彰化師大校長7年之後，對於領導的內涵，亦有更深一層的體認。尤其，面對經濟的社會，一般人習於追求利益的極大化，他始終相信，高…more |
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