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創造顧客價值:從製造業、服務業到農業,打造讓顧客感動的商品

藉由創造顧客價值來創造利益,無疑是企業經營的目的。雖然「從顧客觀點出發」、「提升顧客滿意」或「開發令顧客感動的商品」是大家耳熟能詳的話語,但站在這些觀點來檢視企業內部的種種作為時,實際上是否已經徹底落實?  歷經三年的調查研究,以…more

 

SCM供應鏈管理-策略、技術與實務

「SCM供應鏈管理」是現代資訊化管理的一種最新和最優的模式,是諸多著名跨國公司提高國際競爭力,實現價值最大化的有效利器。本書用大量案例系統而全面地論述了供應鏈管理的概念、演變和理論基礎,系統地介紹了其組成部分、核心與關鍵、功能、發展前…more

生產與作業管理

本書特色在於兼顧傳統與近代之生產與作業管理之學說理論,同時,鑑於生產不應與行銷脫節,因而內容涵蓋資訊科技、自動化科技以及行銷管理、生產策略等相關領域新近在本課程應用之研究成果,以及Drucker、Schonberger、Goldratt、Porter、Thurow等大…more

 

生產計劃與管制

本書之取材編排,著重於生產政策之釐定、規劃與執行,舉凡有關生產政策之生產預測、生產計劃、存貨控制、物料儲運、廠房佈置、工廠安全、工時研究、品質控制、薪工制度、成本分析、作業研究等等問題,皆予介述其理論觀念之認識與應用,期使讀者對於…more

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