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旅館管理

出版社:華都文化

作者:許秉翔等

優惠價:95折475元

全書共15章，先簡介旅館業之起源發展，並從旅館的籌備與規劃談起，說明旅館組織架構，詳述其中各組織之功能與運作，包括：客務部、房務部、餐飲部、人力資源部、資訊部、採購部、安全部及行銷部等部門的管理；再就旅館如何維繫與顧客間的關係、建立…more

小職員晉升主管必修的十堂課

出版社:大邁文化

作者:林欣藝

優惠價:9折252元

管理是由「管」和「理」兩個字組成的，管理的物件是人，而管理的內容不僅是「管人」，更在於「理人」。企業管理最基本的規矩，就是對人的尊重。優秀的管理者，要少強調「約束」和「壓制」，多花工夫於「尊重」和「激勵」方面。而「領導」從字面上理…more

人人學得會領導者的8大調停工具

出版社:商業周刊

作者:馬克．葛容

優惠價:79折253元

我們每個人都過著有衝突的生活。衝突無所不在：從各種因其策略、角色不同而分裂的組織，到因種族、經濟、宗教或政治而分裂的地方社群；從親子、手足或姻親之間世仇而四分五裂的家庭，到因內亂而分崩離析的國家。如果在這些「熱」衝突（情緒強烈、聲…more

6個基本功，成為主管眼中的將才

出版社:致鼎人資管理顧問公司

作者:致鼎編輯室

優惠價:9折180元

老闆或主管擢用人才的依據，不外乎是做事有績效、有禮貌。而做事要有績效和禮貌，就要從基本功練起。當基本功練到滿分，再有專業職能的加持，就能產生相乘的效益。反之，若是基本功零分，那麼專業職能再怎麼加持，也是零分。　　本書是從聯聖企管20…more