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| 圖解領導學 優惠價:380元 「領導」（Leadership）無論是在企業經營或國家經營，都是非常關鍵的能力。領導不只是公司負責人董事長的事，小至工廠課長、單位主任，大到部門經理、協理、處長、總監、副總經理，以及執行長、總經理、執行董事等，都必須研習「領導」課題。 企…more 給基層主管的37封信：恭喜你升上經理了 優惠價:79折221元 除了十八般武藝，基層主管要懂的事還要多更多。本書將告訴你「上司力」的精髓！ 部門經理，就是公司組織團體中、最小組織裡的主管。具有讓整個課的成員朝向一個目標行動，並且完成任務的使命。簡單地說，就是一份領導人的工作。 身為部門經理…more | 交辦的技術：當主管就該懂的帶人訣竅 優惠價:9折234元 「把工作交出去的關鍵技巧，不是等到你認為他有能力才交給他，而是就算他可能做不到，也要硬塞給他。」──本書作者 小倉廣 「交給別人還要一一指導，不如我自己做比較快。」 「交給他，萬一出問題，還不是要我收爛攤子。」 「萬一他效率差…more 一個小動作，打敗笨問題！：對付爛服務到死規則，你可以這樣改變「問題背後系統」！ 優惠價:79折198元 你曾對以下的事清感到不滿、覺得想做些什麼又無能為力嗎？ ─當更好的做事方法不能被採用 ─當害人更麻煩的做事方法繼續被沿用 ─收到錯誤計算的帳單或通知單 ─明明很蠢的「標準作業程序」 ─重要的個人權益請求卻被行政或櫃台職員…more |
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