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持續改善的技術:透過事例學會TTY法與實踐IS法

產品的品質,必須於企劃設計開始,到製造、販賣、服務等各階段都能進行持續改善,始能獲得顧客的信賴,這正是實行持續改善最主要的理由。  所謂持續改善是認清問題的根本並徹底的解決,本書介紹持續改善的執行手法:  問題解決型的TTY(whaT The…more

 

ISO 9000管理實戰案例

ISO9000族頒佈多年,正以獨特的優勢訊速在全球起轟動,多年來,不同行業ISO的操作成功,證明在加強管理.降低成本,提高競爭力.強化品質及客戶信心有極大助力.本書內容均為ISO9000的質量管理成功案例內容,企業只要深入學習,收獲不菲.  本書作…more

精實術語彙編

在競爭激烈的微利時代,要能有效提升企業的變革能力與經營水準,必須建立「持續改善」的學習型組織與文化,惟一般企業在實施改善活動時常有的毛病是迫不及待的去尋找問題並套用剛學到的工具或手法,然而若是不清楚改善的目的為何,是對於改善的觀念…more

 

老闆,我把冰淇淋變現金囉!:品質是業績的關鍵

國際知名的品質大師喬德瑞認為,美國人有「創新」的活力。世界上其他的國家,都比不上美國的創意動力,以及將創新概念轉變成革命性產品的能力。可惜,新產品才剛推出,美國人很快就將自己建立起來的市場拱手讓人,取而代之的,是學習如何製造更高品…more

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