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1.與時俱進，擷取多本重量級原文行銷教科書最新版本之精華，為教師與學生整理出最新的行銷知識與案例。 2.以行銷策略規劃取向為基礎，提出簡單易懂、邏輯嚴謹的新架構，讓教師們在上課時，可以更有條理地依序解說；學生們在研讀時，可以更有邏輯…more
本書內容以消費者行為理論為基礎，並且佐以實務應用為導向，內容強調淺顯易懂，目的是讓一般初學的大學生，都很容易學習與瞭解；文中有許多作者在過去業界操作消費產品的實際案例與經驗，並且在每章節結束後，附上個案討論與說明。…more |
經營品牌的環境已經變了，你的行銷案卻還是那套老把戲？ 長久以來，完美的品牌經營一直是企業邁向成功的不二法門：行銷人員必須小心謹慎地操控品牌形象，準確地執行每一項小細節，並且精心安排帶給消費者的每一次體驗。這種緻密的行銷手法，成功…more
本書發掘那些擅長客服之道的公司，擷取他們重要的祕訣。 這些公司致力於提供最佳顧客服務，以熱忱和誠正的方式經營事業，贏得良好商譽。他們的方法可應用於任何企業。最棒的是，本書每章都提供能讓你立即應用的具體步驟，幫助你把卓越客服變成公…more |
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