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一個小動作，打敗笨問題！：對付爛服務到死規則，你可以這樣改變「問題背後系統」！
優惠價:79折198元 你曾對以下的事清感到不滿、覺得想做些什麼又無能為力嗎？ ─當更好的做事方法不能被採用 ─當害人更麻煩的做事方法繼續被沿用 ─收到錯誤計算的帳單或通知單 ─明明很蠢的「標準作業程序」 ─重要的個人權益請求卻被行政或櫃台職員…more
優惠價:79折221元 除了十八般武藝，基層主管要懂的事還要多更多。本書將告訴你「上司力」的精髓！ 部門經理，就是公司組織團體中、最小組織裡的主管。具有讓整個課的成員朝向一個目標行動，並且完成任務的使命。簡單地說，就是一份領導人的工作。 身為部門經理…more |
優惠價:9折405元 二十五年來，《一分鐘經理人》作者肯．布蘭佳與他的同事擁有無數幫助領導者與組織邁向偉大的經驗。現在，他們史無前例地統合所有與傑出領導力相關的經驗，提出新的見解，期望能引領、鼓舞並激勵所有領導者，使其成為領導者時必備的教戰手冊。本書提…more
原來，會使用表情符號的人可以套交情！：用4種人際風格，讓同事、朋友、客戶都對你說YES，學會連職場前輩都輸你
優惠價:79折221元 寫E-mail技巧X磋商訣竅X報告的重點X交派工作方式X指導關鍵從小細節到大原則，對不同的人要用不同的溝通技巧，讓每個人都對你說YES！ 4種人際風格 一、駕馭型→織田信長 特徵：語氣堅定、無表情、艱深的詞彙、穿深色條紋西裝…… 應對重…more |
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