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Public Relations: Strategies and Tactics Comprehensive and current, Public Relations: Strategies and Tactics, Tenth Edition, clearly explains to students the basic concepts, strategies, and tactics of today’s public relations practice. The tenth edition emphasizes the a…more
面對下列這些客戶的拒絕，你知道該如何應變嗎？ 排斥性客戶：保險都是騙人的，我才不會相信！ 猶豫型客戶：我有朋友在保險公司，我要投保找他就行了。 精打細算型客戶：我覺得現在身體還很健康，投保不划算。 圓滑型客戶：家人反對我投…more |
本書內容包括以下三個特色：一、最實用： 引用大量台灣本土案例，貼近台灣特有的文化情境。會讓讀者想起自已「被行銷的生活經驗」而產生共鳴，會心一笑。二、最完整： 從整合行銷傳播的定義、六大工具、事件行銷、人員行銷、直效行銷、宗教行…more
顧問領航系列 一、強化員工幸福感(Happiness) 二、優化顧客款待感(Hospitality) 三、締造經營價值躍升 服務資本鏈管理–企業顧客導向經營成功方程式 CPC研創並倡議「服務資本鏈(Service Capital Chain)管理」模式的概念，強調顧客導…more |
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